Aviso de privacidad

Asterion Energy es una marca comercial dedicada al diseño, la instalación y el mantenimiento de sistemas solares fotovoltaicos para hogares y negocios, operada por RENTATRAC, S.A. de C.V., con domicilio en Faisán 28, Col. Bellavista, Álvaro Obregón, C.P. 01140, Ciudad de México, CDMX. RENTATRAC, S.A. de C.V. es la responsable del tratamiento y la protección de los datos personales que nos proporcionas.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos al correo [email protected].

Para atender tu solicitud y prestarte nuestros servicios podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Domicilio del inmueble donde se evalúa o instala el sistema solar.
• Información de consumo eléctrico contenida en tu recibo de CFE.
• Datos de facturación cuando solicitas comprobante fiscal.

Los datos de pago se procesan a través de un proveedor externo especializado y no se almacenan en nuestros sistemas internos. No recabamos datos personales sensibles.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Elaborar cotizaciones y propuestas técnicas y económicas.
• Diseñar e instalar tu sistema solar a la medida.
• Brindar soporte, seguimiento y mantenimiento a tu instalación.
• Emitir la facturación correspondiente.
• Gestionar el trámite de interconexión ante CFE.
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente cuando lo autorices de forma expresa.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Solo los compartimos cuando resulta indispensable para prestarte el servicio, como el trámite de interconexión ante CFE, o cuando exista un requerimiento de autoridad competente conforme a la ley.

Este sitio puede utilizar cookies de sesión y de mejora de la navegación, que nos ayudan a que tu experiencia sea más ágil. Puedes desactivarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se utilizan conforme a la ley y a oponerte a su tratamiento para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo [email protected] indicando tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y una descripción clara de tu petición. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Podemos modificar o actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente, por lo que te recomendamos revisarla de forma periódica.

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos al correo [email protected] o por WhatsApp al +52 55 6438 2199. Damos cobertura en la Ciudad de México y su área metropolitana.