Términos y condiciones

Los presentes términos rigen el acceso y uso del sitio web de Asterion Energy, así como la contratación de nuestros servicios de diseño, instalación y mantenimiento de sistemas solares fotovoltaicos para hogares y negocios. Asterion Energy es una marca comercial operada por RENTATRAC, S.A. de C.V., con domicilio en Faisán 28, Col. Bellavista, Álvaro Obregón, C.P. 01140, Ciudad de México, CDMX. Las obligaciones y derechos derivados de estos términos corresponden a RENTATRAC, S.A. de C.V.

Al navegar o utilizar el sitio aceptas estos términos en su totalidad, junto con el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

Las cotizaciones, propuestas y estimaciones que presentamos tienen carácter informativo y no constituyen una oferta vinculante. Ninguna propuesta obliga a las partes hasta la firma de un contrato de servicio por escrito, donde se definen el alcance, el precio y las condiciones finales.

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a un levantamiento técnico del inmueble, que confirma las condiciones reales del proyecto antes de fijar el alcance definitivo.

Nuestro servicio comprende el diseño a la medida del sistema, la instalación certificada de los equipos y la gestión del trámite de interconexión ante CFE. El alcance final de cada proyecto, incluidos los equipos, los tiempos y las responsabilidades de cada parte, se define en el contrato de servicio correspondiente.

Los paneles solares cuentan con garantía de rendimiento de 25 años y garantía de producto de 12 años. Estas garantías se sujetan a la presentación del comprobante correspondiente y a las condiciones establecidas por el fabricante. Los demás equipos y componentes se rigen por las garantías que otorgue cada fabricante, según se detalle en el contrato.

Para el correcto desarrollo del proyecto, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre su consumo eléctrico y su recibo de CFE.
• Permitir el acceso al inmueble para el levantamiento técnico y la instalación.
• Asegurar que el inmueble cuente con condiciones estructurales adecuadas para la instalación.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integral de estos términos. En él se describen las finalidades del tratamiento y la forma de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).

La marca Asterion Energy, sus logotipos, así como los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de Asterion Energy o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

Las estimaciones de ahorro que mostramos son de referencia y su resultado depende de factores como tu consumo eléctrico, la tarifa aplicable, la orientación del inmueble y la configuración del sistema. Por ello, los resultados reales pueden variar respecto a las estimaciones presentadas. Las obligaciones concretas de cada proyecto se establecen en el contrato de servicio correspondiente.

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este derive de eventos de fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control, los cuales suspenden dichas obligaciones mientras persistan. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos al correo [email protected] o por WhatsApp al +52 55 6438 2199. Damos cobertura en la Ciudad de México y su área metropolitana.